Podobne wpisy
Kluczowe kompetencje w dynamicznym świecie biznesu
Oczekiwania, że wraz z ustąpieniem pandemii światowa gospodarka powróci do okresu stabilności nie spełniły się – ubiegły rok przyniósł kolejne zawirowania. Dyrektor Regionalny na Europę, AICPA & CIMA Ale specjaliści ds. finansów po raz kolejny udowodnili swoją wartość, odgrywając rolę strategicznego partnera biznesowego i zapewniając firmom niezbędne wsparcie w zwiększaniu odporności organizacyjnej i napędzaniu wydajności w niepewnym środowisku biznesowym. Aby móc…
Santander Private Banking – oferta dla wymagających
W ostatnim czasie bankowość prywatna zyskuje nową grupę klientów – młode zamożne osoby. Ale niezmiennie, niezależnie od pokolenia klientów, ważny jest bezpośredni kontakt z bankierem prywatnym, szczególnie dla osób aktywnych inwestycyjnie. Coraz więcej klientów na co dzień chętnie korzysta z obsługi zdalnej – Santander Internet lub mobilnej Santander Mobile. Santander Biuro Maklerskie właśnie udostępniło nowy serwis maklerski Inwestor online oraz…
Rząd tnie przywileje flipperów
Polacy zaczęli zbyt szeroko interpretować przepisy dotyczące ulgi mieszkaniowej, korzystając z niej także przy zakupach inwestycyjnych. Wraz z początkiem nowego roku Ministerstwo Finansów planuje powrót do pierwotnych założeń ulgi – wsparcia osób faktycznie zaspokajających własne potrzeby mieszkaniowe. Katarzyna Siwiecradca prawny, doradca podatkowy Powrót do pierwotnych założeń W ostatnich latach mieszkania w Polsce zaczęły często być traktowane nie jako miejsce do…
Zrównoważony rozwój obietnicą prowadzenia odpowiedzialnego biznesu
Z Maryną Talchuk, dyrektor HR w E100, rozmawia Justyna Szymańska. Jakie wartości stoją u podstaw kultury organizacyjnej Państwa firmy i w jaki sposób przekładają się one na codzienną pracę oraz relacje z pracownikami? W E100 mamy Kodeks Korporacyjny wskazujący m.in. misję i wizję firmy oraz nasze wartości: wiedza ekspercka, zespół, wsparcie i rozwój. Wartości te wyznaczają dla nas wszystkie kierunki związane z zatrudnieniem, podtrzymaniem oraz…
Boty czy ludzie? Dlaczego hybrydowe Contact Center to najlepsza strategia
Najnowsze badania Armatis Customer Experience Index pokazują, że 75,9 proc. Polaków miało kontakt z botem w obsłudze klienta, a zadowolenie z takiej obsługi wzrosło do 24,6 proc. Jednocześnie jednak tylko 8,1 proc. użytkowników w pełni ufa botom, a 67,9 proc. woli czekać na konsultanta. Wniosek? Najskuteczniejsza strategia to połączenie automatyzacji z ludzkim kontaktem – i właśnie w tym specjalizuje się firma Armatis. Jeśli potrzebujesz wielokanałowego, wielojęzycznego contact center do…
