Podobne wpisy
Boty czy ludzie? Dlaczego hybrydowe Contact Center to najlepsza strategia
Najnowsze badania Armatis Customer Experience Index pokazują, że 75,9 proc. Polaków miało kontakt z botem w obsłudze klienta, a zadowolenie z takiej obsługi wzrosło do 24,6 proc. Jednocześnie jednak tylko 8,1 proc. użytkowników w pełni ufa botom, a 67,9 proc. woli czekać na konsultanta. Wniosek? Najskuteczniejsza strategia to połączenie automatyzacji z ludzkim kontaktem – i właśnie w tym specjalizuje się firma Armatis. Jeśli potrzebujesz wielokanałowego, wielojęzycznego contact center do…
Wzrost podatku od nieruchomości – co to oznacza dla właścicieli?
1 stycznia 2025 r. w Polsce wzrósł podatek od nieruchomości, co wpływa na budżety zarówno właścicieli prywatnych, jak i przedsiębiorców posiadających nieruchomości komercyjne. Maria Kobryń, radca prawny Kancelarii Blueshell Legal oraz ekspertka ds. nieruchomości Zgodnie z zapowiedziami Ministerstwa Finansów zmiana stawki podatku jest odpowiedzią na rosnące potrzeby budżetów lokalnych, które są obciążone koniecznością finansowania coraz bardziej kosztownych projektów infrastrukturalnych…
MŚP wracają do inwestowania
Odczyt Barometru EFL na III kwartał br. wyniósł 51,2 pkt. i jest o 1,4 pkt. niższy w porównaniu do poprzedniego kwartału. Jest to pierwszy spadek wskaźnika od ponad roku. W ujęciu rocznym wartość Barometru jest jednak wyższa – rok temu wyniosła 48,1 pkt. Pozytywnym symptomem jest regularnie, od dwóch lat, wzrastająca skłonność przedsiębiorców do podejmowania…
Cyfrowa transformacja w branży prawniczej
Jak Kancelaria Panfil wdraża projekty IT. W ostatnich latach praca hybrydowa stała się dominującym trendem, zmieniając także sposób zarządzania zespołami projektowymi. Kancelaria Panfil zaadaptowała się do tych zmian, m.in. wdrażając metodologię Scrum, której transparentność i elastyczność umożliwiają efektywne zarządzanie zespołami rozproszonymi. Kluczem do sukcesu jest dobra współpraca między Liniowymi Właścicielami Produktu, odpowiedzialnymi za koncepcję, a Głównym Właścicielem…
Od liberalizmu do protekcjonizmu: Jak zmienia się gospodarka światowa
Z Tomaszem Wróblewskim, prezesem Warsaw Enterprise Institute – think tanku, który określa się jako konserwatywny, rozmawia Kazimierz Krupa. Tomasz Wróblewski: Wolimy mówić – zdroworozsądkowy. Konserwatyzm to dla nas raczej aparat poznawczy niż ideologia. Patrzymy na teraźniejszość i przyszłość przez pryzmat doświadczeń z przeszłości. To jest narzędzie, które pomaga przewidzieć skutki różnych działań, a nie zestaw dogmatów, których należy się…
Zamiast więcej – lepiej
W złotych latach rozwoju rynku nieruchomości handlowych co roku przybywało w Polsce kilkadziesiąt nowych galerii. Dziś rynek osiągnął dojrzałość. O tym, jak odpowiadać na wyzwania dojrzałego rynku, rozmawiamy z Justyną Kur, Vice President / Head of Property and Rental Department w Apsys Polska. Patrząc na dane o spadającej podaży i przesunięciu inwestycji w stronę mniejszych formatów – czy możemy już mówić o zmierzchu modelu „wielkiej…
