Banki tracą kontakt z klientami
Bankowość korporacyjna i inwestycyjna wchodzi w bardziej wymagającą fazę rozwoju. Jak wynika z raportu „World Corporate and Investment Banking Report 2026” przygotowanego przez Capgemini Research Institute, tempo wzrostu sektora wyhamowuje, a konkurencja ze strony fintechów i instytucji pozabankowych wyraźnie rośnie. Jednocześnie pogłębia się rozdźwięk między oczekiwaniami klientów a ofertą banków. Choć sektor nadal się rozwija,…