Z najnowszego badania przeprowadzonego na zlecenie Fundacji Polska Bezgotówkowa wynika, że większość respondentów w wieku 18–24 lata (60 proc.) chciałoby otrzymywać zwrot kaucji bezpośrednio na konto. Taką preferencję wskazała także niemal połowa osób z grupy wiekowej 25–34 lata (48 proc.), co czyni ten sposób rozliczenia najbardziej pożądanym wśród młodych dorosłych.
– Młode pokolenie konsumentek i konsumentów w Polsce coraz częściej oczekuje nowoczesnych, wygodnych i bezgotówkowych rozwiązań – także w obszarze działań proekologicznych. Dlatego umożliwienie klientom szybkiego otrzymywania środków bezpośrednio na rachunek z wykorzystaniem bezgotówkowych instrumentów płatniczych może odegrać istotną rolę w budowaniu zaangażowania i zaufania konsumentów. Przemawiają za tym trendy, gdyż w 2024 r. aż 69 proc. wszystkich płatności zostało zrealizowanych w sposób bezgotówkowy. To świadczy, że jesteśmy bardzo cyfrowym społeczeństwem – mówi Zbigniew Wiśniewski, wiceprezes zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.
CZY MŁODZI MAJĄ SZANSE ZAROBIC? Najlepsze sposoby na pierwszy biznes
Zwrot kaucji – szybko, wygodnie, dzięki technologii
Wyniki badania Fundacji Polska Bezgotówkowa pokazują, że drugą najchętniej wybieraną formą zwrotu kaucji przez młodych konsumentów jest bon lub kupon do wykorzystania przy kolejnych zakupach, otrzymywany za pośrednictwem automatu do zwrotu opakowań (tzw. butelkomatu). Taką opcję preferuje 26 proc. osób w wieku 25–34 lata oraz 20 proc. respondentów w wieku 18–24 lata. Znacznie mniej atrakcyjny dla tych grup wiekowych jest odbiór bonu lub kuponu bezpośrednio przy kasie – wybiera ją jedynie 12 proc. badanych w wieku 25–34 lata i zaledwie 6 proc. osób z przedziału 18–24 lata.
Badanie zrealizowane na próbie N=1040 dorosłych Polaków w dniach 11–14 lipca 2025 r., metodą CAWI (Computer Assisted Web Interview).
