Z każdym rokiem PRS stopniowo rośnie zarówno w wymiarze geograficznym, jak i pod kątem oferowanych produktów. Sprzyja temu sytuacja rynkowa – Polacy, świadomi swoich potrzeb mieszkaniowych, a także możliwości kredytowych, które przy obecnych cenach mieszkań są ograniczone, częściej decydują się na wynajem mieszkania, zamiast jego zakupu. Coraz częściej, szczególnie wśród młodych ludzi, jest to decyzja podjęta z wyboru, a nie z konieczności.
Aby jednak rynek najmu instytucjonalnego był traktowany jako realna alternatywa kupna mieszkania, inwestorzy muszą odpowiadać na oczekiwania klientów. Wysoki standard, wyposażone mieszkania, atrakcyjne lokalizacje czy rozwiązania ekologiczne w projektach to tylko niektóre aspekty, na które zwraca uwagę współczesny potencjalny najemca. – Ponad 50 proc. naszych klientów to młode osoby, poniżej 30 roku życia, dla których coraz większe znaczenie ma zrównoważone budownictwo. Odpowiadamy na ich potrzeby i stosujemy w projektach rozwiązania w trosce o środowisko, zarówno w samych mieszkaniach, jak i na zewnątrz budynków. Dbamy także o digitalizację procesów i obsługi najmu – nasi mieszkańcy korzystają z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta, gdzie nie tylko przeczytają aktualności i zajmą się rozliczeniami, ale również sprawdzą swoje zużycie mediów i porównają je ze zużyciem całego budynku. Chcemy przyczynić się do zwiększenia świadomości naszych mieszkańców i sukcesywnie podejmujemy inicjatywy edukacyjne – mówi Dariusz Pawlukowicz, wiceprezes Zarządu Vantage Development
Krok dalej
W Vantage Rent wiemy, że w tym momencie nie wystarczy wyłącznie oferowanie dobrego produktu w dobrej cenie – idziemy o krok dalej. Regularnie monitorujemy potrzeby klientów, które pokazują nam, na co zwracają uwagę i czego oczekują.
Najemcy Vantage Rent to głównie młodzi ludzie, którzy mają potrzebę elastyczności i mobilności. Nic dziwnego – żyjemy w dynamicznym świecie – w przypadku potrzeby zmiany środowiska czy możliwości podjęcia pracy w innym mieście, przywiązanie do mieszkania nie powinno nas ograniczać. Dlatego w trakcie umowy najmu nasi najemcy mają możliwość zmiany mieszkania na inne z aktualnie dostępnej oferty w każdym mieście.
Co więcej, w ramach zaoferowania mieszkańcom dodatkowej wartości, wprowadziliśmy program Vantage Club. To pierwszy i jedyny program dodatkowych benefitów na polskim rynku PRS. W ramach Vantage Club najemcy mają możliwość uczestnictwa w eventach – co roku zapraszamy naszych klientów na bezpłatne wiosenne przeglądy rowerów, spotykamy się na warsztatach i webinarach. Mogą korzystać z programu rabatowego, w ramach którego otrzymują zniżki u Partnerów, a także z darmowych konsultacji z ekspertami w zakresie job coachingu i porad prawnych.
– Aktywizacja najemców i oferowanie im dodatkowej wartości jest dla nas jednym z większych priorytetów. Chcemy budować długotrwałe relacje, a bezpośrednie spotkania podczas wydarzeń są świetną okazją do tworzenia relacji między pracownikami i najemcami, ale również między samymi najemcami. Program Vantage Club cieszy się dużą popularnością wśród mieszkańców, co daje nam motywację do jego rozwoju – już teraz pracujemy nad kolejnym, tym razem sportowym benefitem. Efektami podzielimy się już niebawem na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych – dodaje Dariusz Pawlukowicz.
Rynek PRS jest na dobrej drodze do tego, aby stać się znaczącą częścią całego rynku najmu w Polsce. W Vantage Rent nie tylko z ciekawością obserwujemy rozwój tego sektora, ale dokładamy wszelkich starań, aby rósł on dynamicznie i w zgodzie z potrzebami klientów. W planach mamy rozbudowę naszej oferty zarówno w miastach, w których już jesteśmy, jak i w zupełnie nowych lokalizacjach. Czeka nas intensywny rozwój, dzięki któremu umocnimy pozycję lidera PRS w Polsce, zarówno pod kątem portfela mieszkań, jak i kompleksowej obsługi najemców.
