Normy i systemy wartości, które pozytywnie wpływają na efektywność pracowników, klimat danej firmy, sposób zarządzania, współdzielone znaczenia, zachowania, itp. Ta słownikowa definicja kultury organizacyjnej dla jednych może być zbiorem banałów, a dla drugich zestawieniem korporacyjnych ogólników
Jednak pod powyższym określeniem kryje się prosty przepis na zbudowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy. Jest on ważny zarówno wtedy, kiedy ten „walczy” o pozyskanie nowych pracowników, jak i o zatrzymanie najlepszych talentów.
Normy społeczne i systemy wartości – pracownicy lubią i potrzebują znać „zasady gry”. To niezwykle ważne, aby cały Zespół znał zasady oraz wartości, według których funkcjonuje fi rma. To pozwala nie tylko na efektywniejszą pracę, ale i na zyskanie szacunku pracowników.
Współdzielone znaczenia, zachowania i symbole – oczywiście, wszelkie ustalone znaczenia, wartości czy normy (muszą istnieć w firmie!), pozostają tylko teorią niemającą znaczenia, jeżeli nie są dzielone przez wszystkich. I nie można przy tym zapominać o tym, że przykład idzie z góry.
Klimat – kadra menedżerska nie tylko jest odpowiedzialna za tłumaczenie „reszcie” zasad czy wartości obowiązujących w firmie, ale także za tworzenie odpowiedniego klimatu. Nie chodzi tylko o to, by każdy z pracowników czuł się komfortowo w miejscu pracy (to podstawa!). Chodzi o klimat otwartości, szczerości i zadbanie o inkluzyjność.
Sposób zarządzania – pracownicy chcą również wiedzieć, że pracodawca myśli „poważnie” nie tylko o nich, ale o sobie, czyli m.in. potrzebują informacji, w jakim kierunku zmierza firma, jakie ma cele przed sobą, co jest wspólnym dobrem, w jaki sposób podchodzi do rozwiązywania problemów.
Agnieszka Surowiec
Brand & Comms Director Market Poland, Intrum
