Advertisement

Osiągnąć rynkowy sukces z Focus Telecom

Focus Telecom to firma z ponad 12-letnim doświadczeniem na rynku biznesowego oprogramowania call i contact center. Jesteśmy twórcą i międzynarodowym dostawcą systemów contact center w chmurze. Wspieramy różnego rodzaju organizacje w osiągnięciu rynkowego sukcesu.

Co nas wyróżnia?

Mamy rynkową świadomość, która kształtuje nasze działania. To potrzeby i problemy klientów są dla nas najważniejsze. Staramy się doskonale poznać branżę, w której działa klient, jego organizację, procesy, które chce usprawnić. Monitorujemy i słuchamy. Analizujemy i tworzymy nowe rozwiązania. Nieustannie rozwijamy oferowany przez nas produkt. Jesteśmy na bieżąco ze zmieniającymi się potrzebami naszych klientów – nie pozostajemy bierni. Wykorzystujemy wyniki, przemyślenia czy raporty, do tworzenia nowych funkcjonalności i optymalizacji tych już istniejących. Dostosowujemy się do zmian rynkowych, światowych kryzysów czy nowych wyzwań, przed którymi stoją nasi klienci.

Co jeszcze jest dla nas ważne?

Naszym priorytetem jest nieskazitelna obsługa klientów. To ich zadowolenie jest wyznacznikiem naszego sukcesu. Koncentrujemy się także na nieustannym rozwoju – całej firmy, poszczególnych działów, wszystkich pracowników. Zdobytą w ten sposób wiedzą i  doświadczeniem chętnie dzielimy się z naszymi klientami po to, by umożliwić im optymalne wykorzystanie dostarczanego oprogramowania. Tak samo podchodzimy do nowych i potencjalnych klientów. Dzięki temu mogą podjąć świadomą i uzasadnioną decyzję o współpracy z nami.

Jaki jest nasz cel?

Naszą pasją jest wielokanałowa sprzedaż i obsługa klienta. Działamy z zapałem po to, by podnieść wskaźniki, usprawnić procesy obsługowo-sprzedażowe, poprawić opinie klientów i wiele więcej. Pomagamy organizacjom z wielu różnych branż, takich jak e-commerce, fotowoltaika, sektor finansowy, turystyka czy administracja publiczna. Naszym celem jest sukces klienta, dobre wyniki naszej firmy to tylko skutek uboczny.

Stawiamy na rozwój we współpracy z zaufanymi partnerami. Takim właśnie partnerem jesteśmy i chcemy być dla polskich organizacji. Aby się o tym przekonać, wystarczy zapoznać się z dodatkowymi informacjami dostępnymi na naszej stronie internetowej pod adresem www.focustelecom.pl lub skontaktować się z naszymi przedstawicielami.

Tomasz Paprocki

dyrektor ds. rozwoju biznesu, Focus Telecom

Najnowsze

Bezpieczeństwo Polski 360° – Debata Fundacji SET

Fundacja Security Energy Technology (SET) zorganizowała debatę ekspercką „Bezpieczeństwo Polski 360°”. Dyskutowano o wyzwaniach związanych z transformacją energetyczną, bezpieczeństwem narodowym...

Tymczasowe aresztowanie, zagrożenie przedsiębiorcy

Pyta mnie Pan Marek Z. z Krakowa Tymczasowe aresztowanie to w założeniu bardzo ważny element dochodzenia do prawdy. W...

Rynek finansowy musi być otwarty

Deregulacja jest aktualnie jednym z najczęściej używanych pojęć i zjawiskiem, które wywrze największy wpływ na krajową rzeczywistość i otoczenie...

Nowa Umowa Społeczna

Za długo żyliśmy według starej umowy: bezpieczeństwo w zamian za podporządkowanie. Dziś już więcej wiemy, więcej chcemy, a przede wszystkim więcej...

Iluzja nominalna

W ostatnich tygodniach można sporo przeczytać na temat tego, że Ministerstwo Finansów zmniejsza oprocentowanie obligacji skarbowych i że w...