Rok 2020 przyniósł fundamentalne zmiany w naszym życiu, począwszy od sposobu komunikacji i porozumiewania się z innymi osobami, poprzez formy spędzania wolnego czasu i codzienne nawyki zakupowe, aż po sposób wykonywania pracy.
Hubert Kowalski, konsultant, Déhora
raca zdalna w roku 2019 wyglądała zupełnie inaczej niż obecnie. Możemy zatem śmiało stwierdzić, że nastąpiła pewna ewolucja, a dla niektórych branż i sektorów gospodarki nawet rewolucja. Dlatego warto postawić sobie ważne pytania. Jak zmieniła się praca w systemie home office? Czy pracownicy dobrze się odnajdują w warunkach nowej rzeczywistości i jak to na nich wpływa?
Technologiczny przewrót
Znaczna cześć osób aktywnych zawodowo w marcu 2020 r., a więc w momencie wybuchu pandemii COVID-19, przeszła natychmiast w tryb pracy zdalnej. Tak nagła zmiana wymusiła duży wzrost popularności narzędzi online, które wcześniej były wykorzystywane sporadycznie. Wiele osób pracę zdalną wciąż traktowało okazjonalnie, raczej jako egzotyczną odskocznię od pracy w biurze. Dla większości pracowników przejście na taką formę pracy było szokiem, zwłaszcza w kontekście zamknięcia szkół, a w konsekwencji przymusu pracy z domu z dziećmi. Z miesiąca na miesiąc praca zdalna stała się nową rzeczywistością, wymuszając szybkie dostosowanie się większości ludzi do takiej rzeczywistości. Nastąpiła ewolucja w podejściu do nowej formy pracy, wiele osób postrzegało ją jako pewną tymczasową, incydentalną konieczność. Dziś widzimy w niej standard i stałość.
Nowy styl pracy
W marcu 2020 r., ciągu zaledwie tygodnia, platforma MS Teams pozyskała 12 mln nowych użytkowników. Jeszcze w styczniu wszystkich użytkowników zarejestrowanych na platformie było zaledwie 8 milionów. Skala zmiany technologicznej i społecznej w efekcie pandemii każe przypuszczać, że praca zdalna zostanie na stałe wpisana do życia codziennego jako jedna z normalnie postrzeganych form współpracy zawodowej pomiędzy pracownikami a pracodawcami. Najważniejsze zmiany, które powinni obecnie wdrożyć pracodawcy, to aktualizacje regulaminów pracy, zapewnienie pracownikom komfortu pracy z domu czy wreszcie wdrożenie dodatkowych narzędzi technologicznych ułatwiających tę pracę. Wielu większych pracodawców ogłosiło stopniowy powrót do biur dopiero w 2022 r., jednak inni zrezygnują z przestrzeni biurowych na stałe. Powrót do biur przestrzeni dla części z nas może więc nie nastąpić, do czego należy przygotować pracowników.
Niebezpieczeństwa zdalnej
ewolucji
Poza oklepanym problemem z utrzymaniem work-life balance w pracy zdalnej z domu, każdy z nas może doświadczyć wielu innych efektów ubocznych związanych z przymusową izolacją i nowym, narzuconym przez sytuację pandemiczną stylem pracy. Najważniejszym niebezpieczeństwem w takiej sytuacji są problemy związane z naszym zdrowiem mentalnym. Utrata motywacji do pracy, znużenie czy brak kontaktów społecznych może doprowadzić do wielu groźnych zaburzeń, w tym stanów lękowych i depresyjnych. W związku z realnym zagrożeniem negatywnymi konsekwencjami dla zdrowia psychicznego pracowników, pracodawcy powinni zwrócić uwagę na zachowania, które są kluczowe dla jak najefektywniejszego wykonywania pracy przez pracowników w nowej rzeczywistości. Wiemy, że jednym z najważniejszych czynników utrzymania wysokiej efektywności pracy jest motywacja. Aby ją utrzymać w zespole na wysokim poziomie, potrzebni są wspierający go zespół menedżerowie, którzy przez rozmowę, zrozumienie i pozytywne podejście pozwolą pracownikom rozwinąć skrzydła w nowej sytuacji. Ponieważ nie ma przewodnika, jak radzić sobie ze zmianami wywołanymi przez pandemię koronawirusa COVID-19, menedżerowie potrzebują zaś pomocy w zrozumieniu, jak motywacja wpływa na ich zespoły w różny sposób i jak mogą je wspierać w kontekście pracy zdalnej. W nowoczesnym środowisku pracy, w którym zmiana wydaje się być jedyną stałą rzeczą, niezwykle ważne jest, aby organizacje udzielały menedżerom wsparcia, którego potrzebują, by wpływać pozytywnie na wyniki ich zespołów.
