Jako prezeska firmy, która od ponad 25 lat rozwija nowoczesne rozwiązania płatnicze w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej oraz buduje shared service dla spółek grupy, mogę z bliska obserwować nie tylko zmiany w technologii, ale przede wszystkim w sposobie myślenia konsumentów o wydatkach. Dzięki milionom transakcji, jakie procesujemy dla naszych klientów, codziennie widzimy, że pieniądze to znacznie więcej niż tylko środek wymiany. To narzędzie, które używane świadomie może realnie wpływać na nasz dobrostan.
Joanna Seklecka prezeska eService
Świat się zmienia, podobnie jak nasze nawyki. Jesteśmy uzależnieni od dopaminy, która działa coraz krócej. Oznacza to, że nasza satysfakcja z nowo zakupionych przedmiotów bywa krótkotrwała. Chcemy więcej i więcej, jednak szybko przyzwyczajamy się do nowego telefonu, torebki, pary butów czy innego gadżetu, który modny jest dziś, a jutro już nie. Adaptacja hedonistyczna, bo tak nazywa się to pokrótce opisane przeze mnie zjawisko, jest tego główną przyczyną. Dobra materialne są namacalne i łatwe do porównania. Zawsze znajdzie się ktoś, kto ma ładniejszy dom, droższy zegarek, lepszy samochód. Takie zgubne porównywanie społeczne często kończy się poczuciem porażki, niezadowolenia, obniżeniem satysfakcji z życia. Kupując, wpadamy w sidła niekończącej się pogoni za nowością i złudną perfekcją.
Kreta: Mity, przygody i podróże kota Filemona | Piotr Gociek w Fanbook.tv #Kreta #YouTubeKsiążki
Dzielimy się historiami i inspiracjami
Rzecz ma się inaczej jeśli mówimy o doświadczeniach – one nie podlegają wspomnianej adaptacji hedonistycznej w tak dużym zakresie, jak w przypadku dóbr materialnych. Podróże, koncerty, spotkania, rozwój osobisty – coraz więcej osób dostrzega ich wartość dodaną. Dlaczego? Ponieważ lubimy wspominać i opowiadać, a przeżyte doświadczenia łączą ludzi, podnoszą samoocenę oraz dają poczucie satysfakcji wynikającej z inwestycji w siebie, a nie w kolekcję rzeczy, która prędzej czy później trafi na półkę. Ponadto doświadczenia i przygody są trudniejsze do porównywania – np. mój weekend w Bieszczadach był wyjątkowy i ma osobiste znaczenie, niezależnie od tego, czy ktoś inny w tym czasie spędził czas w Barcelonie. Zamiast licytowania, kto ma droższy i bardziej nowoczesny przedmiot – dzielimy się historiami i inspiracjami.
Od Prawa Odpoczywam Surfując | Jacek Dubois „Punkty zbieżne”
Jako konsumenci szukamy przeżyć, które nadają sens codzienności i pozwalają oderwać się od rutyny – to właśnie one budują trwałe poczucie szczęścia. Nowoczesne formy płatności mają w tym procesie zasadnicze znaczenie, większe niż mogłoby się wydawać. Terminale, rozwiązania i bramki płatnicze są obecne w miejscach, gdzie tworzą się wspomnienia – w restauracjach, gdzie świętujemy ważne okazje, w kinach i teatrach, gdzie przeżywamy emocje, w hotelach i na stacjach benzynowych, które umożliwiają nam podróże, czy w siłowniach i szkołach tańca, gdzie inwestujemy w siebie. To punkty, które w moim przekonaniu łączą się z budowaniem szczęścia milionów ludzi w Polsce i na świecie. Cieszę się, że pracuję w branży, gdzie zapewniamy niezawodne i bezpieczne narzędzia, dzięki którym możemy płacić za swoje przeżycia.
Skupiamy się na chwili, a nie na transakcji
Wygoda, szybkość i bezpieczeństwo rozwiązań płatniczych sprawiają, że decyzja o inwestowaniu w doświadczenia staje się prostsza i bardziej naturalna. Gdy płacimy kartą, telefonem czy zegarkiem, skupiamy się na chwili, a nie na transakcji. Zamiast poświęcać czasu na odliczanie gotówki czy szukanie bankomatu, całą uwagę możemy skupić na przeżywanym momencie. Płatność przestaje być celem, a staje się środkiem do jego osiągnięcia. Płatności są praktycznie niewidoczne, a cała uwaga konsumenta koncentruje się na samym przeżyciu.
Podsumowując, wydając pieniądze na doświadczenia nie tylko kupujemy chwilę przyjemności – inwestujemy w siebie, swoje relacje i szczęście.
