W 2023 r. wartość rynku outsourcingu globalnego osiągnęła rekordowy poziom 92,5 mld dol. i przewiduje się, że do 2027 r. wzrośnie o kolejne 8,5 proc. rocznie – tak wynika z „Global Outsourcing Market Size, Share & Trends Analysis Report”.
Dominik Kalinowski, Head of Outsourcing w Antal
Świadczy to o ogromnym zapotrzebowaniu na zewnętrznych ekspertów, którzy przyczyniają się do efektywności i innowacyjności firm na całym świecie. Jednym z najnowszych trendów jest Talent Based Outsourcing (TBO), który pozwala organizacjom na pozyskiwanie i zarządzanie talentami w obszarach, takich jak IT, SSC/BPO, Engineering czy Sales & Marketing.
Dzięki TBO przedsiębiorstwa mogą szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku, wdrażać innowacje technologiczne, a także optymalizować swoje zasoby ludzkie. Outsourcing talentów staje się więc nie tylko rozwiązaniem obniżającym koszty, ale także kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej w czasach cyfrowej transformacji.
Talent Based Outsourcing (TBO) jako kluczowa strategia
TBO to podejście polegające na zewnętrznym pozyskiwaniu i zarządzaniu talentami w określonych obszarach biznesowych, takich jak IT, SSC/BPO, Engineering oraz Sales & Marketing. W odróżnieniu od tradycyjnego outsourcingu, który często wiąże się z redukcją kosztów i uproszczeniem procesów operacyjnych, TBO koncentruje się dodatkowo na pozyskiwaniu wysokiej klasy specjalistów, którzy wnoszą do organizacji wiedzę, umiejętności i doświadczenie odpowiadające na konkretne potrzeby.
W dzisiejszym środowisku biznesowym, w którym innowacyjność, elastyczność i umiejętność szybkiego reagowania na zmiany są niezbędne, TBO oferuje firmom możliwość zbudowania zespołów ekspertów bez konieczności zatrudniania pełnoetatowych pracowników. Dzięki temu organizacje mogą skupić się na swoich kluczowych kompetencjach, pozostawiając obszary wymagające specjalistycznej wiedzy w rękach profesjonalistów zewnętrznych.
TBO w obszarze IT – dostęp do najnowszych technologii
Obszar IT jest jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się sektorów, w którym nieustannie pojawiają się nowe technologie zmieniające sposób prowadzenia biznesu. TBO umożliwia firmom szybki dostęp do specjalistów, którzy posiadają najnowsze umiejętności technologiczne. W kontekście rozwoju takich technologii, jak sztuczna inteligencja (AI), blockchain, chmura obliczeniowa czy internet rzeczy (IoT), organizacje nie muszą inwestować w kosztowne procesy rekrutacyjne ani angażować się w długoterminowe szkolenia wewnętrzne. Outsourcing talentów pozwala na szybkie wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych, które przyczyniają się do optymalizacji procesów biznesowych i zwiększenia efektywności operacyjnej.
Cybersecurity – kluczowy element współczesnego IT
W obliczu rosnących zagrożeń związanych z cyberbezpieczeństwem dostęp do wysoko wykwalifikowanych ekspertów staje się niezbędny. Cyberataki, takie jak ransomware, phishing czy kradzieże danych, mogą poważnie narazić firmę na straty finansowe i reputacyjne. TBO w obszarze cybersecurity daje organizacjom możliwość szybkiego zatrudnienia specjalistów, którzy potrafią skutecznie identyfikować zagrożenia i implementować odpowiednie zabezpieczenia. W ten sposób firmy mogą zapewnić ciągłość działania, ochronę wrażliwych danych oraz zgodność z regulacjami dotyczącymi ochrony prywatności, takimi jak GDPR.
Zewnętrzni eksperci od cyberbezpieczeństwa posiadają doświadczenie w pracy z najnowszymi narzędziami i technologiami ochrony danych, co pozwala organizacjom nie tylko zminimalizować ryzyko cyberataków, ale także zrealizować wymagania związane z audytami i kontrolami bezpieczeństwa. To niezwykle istotne w branżach, które obsługują dane wrażliwe, takie jak sektor finansowy, zdrowotny czy publiczny.
TBO w sektorze SSC/BPO – optymalizacja procesów operacyjnych
W obszarze usług wspólnych (SSC) oraz outsourcingu procesów biznesowych (BPO) TBO pozwala firmom na pozyskiwanie wysoko wyspecjalizowanych pracowników, którzy potrafią efektywnie zarządzać procesami administracyjnymi, finansowymi, HR-owymi czy IT. Dzięki temu organizacje mogą skoncentrować się na strategii i rozwoju, podczas gdy zewnętrzni eksperci zajmują się operacyjnymi aspektami działalności.
W obszarze SSC/BPO jednym z najważniejszych trendów jest automatyzacja i optymalizacja procesów. Wykorzystanie robotyzacji procesów (RPA), sztucznej inteligencji czy analizy danych pozwala na redukcję błędów, przyspieszenie obiegu informacji i zmniejszenie kosztów operacyjnych. Outsourcing talentów, które posiadają umiejętności w zakresie zarządzania tego typu technologiami, umożliwia firmom szybszą adaptację do zmieniającego się rynku, jednocześnie poprawiając jakość świadczonych usług.
TBO w Engineering – dostęp do ekspertów w wąskich niszach
W dziedzinie inżynierii TBO staje się kluczowym narzędziem w pozyskiwaniu specjalistów do realizacji projektów wymagających wysokiej precyzji i zaawansowanej wiedzy technicznej. W szczególności w branżach, takich jak automatyka, inżynieria mechaniczna, chemiczna czy budowlana firmy mogą zlecać specjalistyczne zadania zewnętrznym zespołom inżynierów, którzy mają doświadczenie w pracy z nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi. Outsourcing talentów w tej dziedzinie pozwala organizacjom na szybkie pozyskanie kompetentnych specjalistów do realizacji skomplikowanych projektów, co jest kluczowe dla utrzymania innowacyjności i konkurencyjności na rynku.
TBO w Sales & Marketingu – dostosowanie do rynku
W obszarze Sales & Marketingu TBO umożliwia firmom dostęp do ekspertów, którzy są w stanie szybko zareagować na zmieniające się trendy i potrzeby rynku. Outsourcing talentów w tej dziedzinie pozwala na elastyczne dostosowanie strategii marketingowych, kampanii reklamowych oraz działań sprzedażowych do zmieniających się oczekiwań konsumentów. Dzięki temu organizacje mogą szybciej reagować na konkurencję, zwiększając swoją obecność na rynku i poprawiając wyniki sprzedaży.
Specjaliści z zakresu marketingu cyfrowego, analityki danych, content marketingu czy zarządzania mediami społecznościowymi mogą pomóc w budowaniu silnej obecności marki w internecie i dotarciu do nowych grup docelowych. TBO w tym obszarze pozwala również na optymalizację kosztów, eliminując potrzebę zatrudniania specjalistów na stałe w firmie.
Przyszłość outsourcingu talentów
Talent Based Outsourcing to nowoczesne rozwiązanie, które daje przedsiębiorstwom dostęp do specjalistów w kluczowych obszarach działalności, pozwalając na elastyczność, szybsze reagowanie na zmiany i efektywne zarządzanie zasobami. Outsourcing talentów w IT, SSC/BPO, Engineering czy Sales & Marketingu staje się strategią, która umożliwia firmom osiąganie przewagi konkurencyjnej. W obliczu wyzwań związanych z transformacją cyfrową, wzrostem zagrożeń cybernetycznych i ciągłym poszukiwaniem innowacyjnych rozwiązań TBO jest nie tylko narzędziem do optymalizacji kosztów, ale także kluczowym elementem wspierającym rozwój i długofalowy sukces organizacji na rynku globalnym.
